שאלות נפוצות
- משלוחים לכל חלקי הארץ בעלות של 29 ש"ח למשלוח.
- משלוחים בחינם בכל איזור מודיעין-מכבים-רעות בהזמנות של 150 ש"ח ומעלה.
- משלוחים בחינם לכל הארץ בהזמנות של 400 ש"ח ומעלה.
- איסוף עצמי- בשעות פעילות החנות ובתיאום מראש, כתובת החנות: החסידה 21, מתחם הציפורים, מודיעין.
- הזמנות מעל ל 20 ק"ג בעלות של 55 ש"ח.
- הזמנות מעל ל 40 ק"ג בעלות של 89 ש"ח.
- במידה והזמנתם ביותר מ 400 ש"ח ומעל ל 20 או 40 ק"ג תקבלו הטבה של 29 ש"ח.
- חלק מהחבילות והמוצרים שבמבצע מוגבלים ליחידה אחת לכל קניה.
חלק מהמוצרים נשלחים עם שליחים של החנות וחלק באמצעות חברות שליחויות ישירות מהמחסנים אל בית הלקוח ובהתאם לכתובת שמילאתם באתר.
הזמנות יוצאות מהמחסנים בכל יום, במקרים מיוחדים בהם כתובת הלקוח נמצאת באיזור מרוחק, או מוצר שכרגע אינו במלאי וצריך הזמנה מיוחדת, יתכן והמשלוח יתעכב ויקח עד 5 ימים עסקים, כמובן שהלקוח יעודכן לגבי כל עיכוב או בעיה.
- הרשמה ופתיחת כרטיס לקוח לאתר היא לא חובה וניתן לבצע רכישה מהירה ללא הרשמה.
- הרשמה לאתר: בעת פתיחת כרטיס חובה על הלקוח למלא את פרטיו האישיים, וכן כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית.
היתרון הגדול בהרשמה לאתר:
- פרטי הלקוחות יישמרו במאגר ולא יהיה צורך להקלידם בשנית בביקורים חוזרים באתר.
- שמירת היסטורית הקניות שם ניתן לראות מה רכשתם ובלחיצת כפתור להזמין שוב, אופציה אשר חוסכת הרבה זמן והתעסקות בקניות עתידיות.
- משתמשים רשומים יזכו להטבה קבועה של 5% הנחה בכל קניה חוזרת עם קוד קופון.
מאגר הנתונים של האתר iPets מאובטח ופרטיות הלקוחות מובטחת. לא יעשה בנתוני הלקוחת שום שימוש בלא ידיעתם ואישורם. פרטי התשלום לא נשמרים במערכת לאחר הסליקה.
קורה הרבה פעמים שמוצר קיים בחנות אך עוד לא מעודכן באתר, ניתן לפנות בטלפון \ ווטאסאפ אל שירות הלקוחות, ואתם תענו בהקדם. במידה והמוצר קיים בחנות קיימת האפשרות להזמנה טלפונית.
כמובן, בעת השליחת הזמנה ניתן לבחור: "איסוף עצמי" ויצרו איתכם קשר מהחנות שההזמנה מוכנה לאיסוף.
